Pagrindiniai skyriaus veiklos tikslai yra:
• populiarinti archyvui priskirtos Nacionalinio dokumentų fondo dalies dokumentus;
• užtikrinti informacijos apie archyvo veiklą sklaidą, rūpintis archyvo įvaizdžio formavimu;
• archyve saugomų dokumentų pagrindu rengti pažymas ir teikti kitą informaciją asmenų prašymuose nurodytomis temomis;
• dalyvauti organizuojant išorinę ir vidinę archyvo komunikaciją.
Skyrius, siekdamas jam nustatytų veiklos tikslų, atlieka šias funkcijas:
• rengia edukacines programas, kultūrinius projektus;
• rengia dokumentų parodas;
• organizuoja susitikimus bei kitus renginius, skirtus valstybės archyvų sistemos darbuotojams ir visuomenei;
• organizuoja pažintines ekskursijas po archyvą;
• rūpinasi valstybės archyvų interneto svetaine, užtikrina jos reprezentatyvumą, inicijuoja informacijos parengimą ir atnaujinimą, skelbia informaciją apie archyvo veiklą, renginius;
• rengia ir platina informaciją apie archyvo veiklą viešosios informacijos gavėjams;
• teikia konsultacijas žodžiu ir informaciją raštu apie archyvo rašytinius dokumentus bei informacijos paieškos sistemas;
• vykdo teminę dokumentų paiešką pagal asmenų prašymus ir dokumentų pagrindu rengia atsakymus;
• fiksuoja aktualius archyvo veiklos įvykius: fotografuoja ir kaupia sukurtus fotodokumentus skaitmeninėje laikmenoje;
• rengia teisės aktų projektus skyriaus kompetencijos klausimais;
• teikia archyvo vadovybei skyriaus darbo planus, ataskaitas, informaciją ir pasiūlymus skyriaus darbo klausimais,
• archyvo vadovybei pavedus, pagal skyriaus kompetenciją gali atstovauti archyvą;
• atlieka kitus archyvo vadovybės skyriui pavestus darbus.